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          領航 | 嘉祥縣公安局交警大隊:創新模式 打造便捷高效服務體系

          2022年08月25日22:06  來源:濟寧新聞客戶端

          濟寧新聞網訊 嘉祥縣公安局交警大隊創新服務模式,優化服務流程,打造便捷高效的為民服務體系。

          前不久,市民谷鵬來到嘉祥縣公安局交警大隊車管所綜合業務受理中心辦理新車入戶業務。

          “現在都聯網一體化了,就這一臺機器,都可以解決,業務辦理得很順利,服務很滿意。”市民谷鵬接受采訪時對記者說。

          高效便捷的辦理流程,得益于嘉祥交警創新推出的“智慧無人車管所”服務新模式。

          嘉祥縣公安局交警大隊車管所副所長曹秀梅表示:“群眾可利用人臉識別系統進入無人自助服務區,輕松辦理車輛選號、體檢等11項車駕管業務,24小時不打烊,滿足了群眾在節假日和下班時間辦理業務的需求。”

          “走進一扇門、辦結所有事”。嘉祥交警緊盯群眾需求,邀請相關部門常態化入駐,落實一證通辦、一窗通辦、一次辦好便民舉措。前段時間,嘉祥市民梁某駕駛電動車行駛時發生了交通事故。接警后,嘉祥交警大隊事故處理中心按照輕微事故“馬上辦”“幫忙辦”,快速出警、快速認定。

          嘉祥縣公安局交警大隊事故處理中隊民警王川說:“我們經過現場了解,并結合視頻監控,次日便下達了事故責任認定書。隨后,保險公司工作人員與傷者梁某家屬在事故處理中心快速進入了保險理賠的程序對接,群眾不用再跑腿去法院走起訴這項程序。”

          當事人家屬表示:“咱交警隊出警很快,處理得也很公正、很快速,不到三天時間就給辦理完了,我對咱交警、對事故處理中心服務很滿意。”

          目前,嘉祥交警大隊依托事故處理服務大廳,建立了集人民調解、法律援助、司法鑒定、保險理賠、社會救助、事故法庭“六位一體”的道路交通事故處理機制,實行重大、疑難案件會商制、首接負責人終生制,提升辦案質量。

          嘉祥縣公安局交警大隊副大隊長丁東旭表示:“實現了從受立案到審理判決的全流程規范化辦理,避免了群眾在各部門間奔波,大幅提升了事故處理的工作效率。”

          2021年以來,嘉祥縣公安局交警大隊共處置各類警情6000余起,查糾各類違法行為6萬余起,全縣道路交通事故發案持續下降,死亡人數、受傷人數同比分別下降37.2%、11.7%。

          嘉祥縣公安局交警大隊大隊長王成儉表示:“不斷創新服務舉措,持續擦亮'愛民模范'品牌,真正做到'服務有溫度,管理無感知',不斷提升人民群眾的安全感、獲得感、滿意度。”

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